Trocas e Devoluções na KIN: Como Funciona

Na KIN, nosso compromisso é garantir que sua experiência seja positiva desde a escolha até o recebimento do produto. Entendemos que, às vezes, é necessário trocar ou devolver um item, e por isso simplificamos todo esse processo para você.

Como Solicitar a Troca

Se desejar trocar um produto, siga estas orientações:

• Prazo: Solicite dentro do prazo estipulado pela KIN.
• Conservação: O produto deve estar sem sinais de uso, lavagem ou qualquer alteração.
• Contato: Informe o número do pedido e motivo da troca para o nosso atendimento.
• Orientação: Nossa equipe irá guiar você em todas as etapas para uma troca tranquila.

Como Realizar a Devolução

Caso o produto não tenha atendido às suas expectativas, você pode devolver seguindo estas regras:

• Prazo: Solicite a devolução dentro do período previsto.
• Estado do Produto: Deve estar nas condições originais, sem uso ou lavagem.
• Reembolso: Após recebimento e análise, efetuaremos o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada.

Produtos com Defeito ou Errados

Se você recebeu um produto com defeito, avaria ou diferente do pedido, não se preocupe:

• Entre em contato imediatamente com nosso atendimento.
• Iremos avaliar o caso e oferecer a solução mais adequada para você.

Dica Importante Antes de Enviar

Nunca envie o produto sem falar conosco antes. Precisamos orientar corretamente o processo para evitar transtornos e garantir que sua solicitação seja atendida com rapidez.

Na KIN, acreditamos que vestir-se é uma forma de expressar sua identidade, e queremos que essa experiência seja sempre leve e transparente.

Se precisar de ajuda, conte com a nossa equipe. Estamos prontos para resolver com carinho e atenção. 💛

KIN — vista sua identidade.